Instrutor(a) de Treinamento Jr.
A OSSEL está em busca de um(a) Instrutor(a) de Treinamento Jr. para atuação junto às operações de Telemarketing Ativo, com foco em desenvolvimento de equipes comerciais, cobrança e negociação ativa.
Buscamos profissionais dinâmicos, comunicativos e com forte capacidade de desenvolvimento de pessoas, engajamento operacional e acompanhamento de performance.
Principais Atividades:
- Ministrar treinamentos presenciais para operadores de telemarketing ativo:
- Vendas ativas;
- Cobrança ativa;
- Negociação e retenção;
- Técnicas comerciais e conversão.
- Desenvolver materiais de treinamento, apresentações e conteúdos de apoio;
- Aplicar avaliações de aprendizagem e acompanhamento de performance;
- Identificar oportunidades de melhoria operacional e reciclagem;
- Apoiar lideranças no desenvolvimento das equipes.
Requisitos:
- Ensino Superior completo ou cursando em: Recursos Humanos; Administração; Pedagogia; Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Experiência com treinamento de equipes de:
- Telemarketing ativo;
- Cobrança;
- Negociação ativa;
- Vendas internas e externas, será um diferencial;
- Vivência em operações com metas e indicadores;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para falar em público;
- Perfil motivador, dinâmico e analítico.
Conhecimentos Técnicos / Ferramentas:
Desejável conhecimento em:
- PowerPoint;
- Excel;
- Google Forms;
- Google Meet / Teams;
- Indicadores operacionais (TMA, conversão, qualidade, produtividade);
- Ferramentas de monitoria e acompanhamento;
- Criação de apresentações e conteúdos de treinamento.
Diferencial:
- Conhecimento em metodologias de treinamento e desenvolvimento;
- Vivência com campanhas motivacionais e desenvolvimento de equipes comerciais.
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre OSSEL - ORGANIZACAO ANDREENSE EMPREENDIMENTOS DE LUTO
Fundada em 1987 na cidade de Sorocaba/SP, a OSSEL – Organização Sorocabana SEOL Emprendimento de Luto – hoje OSSEL ASSISTÊNCIA, é idealizadora de um projeto inovador no segmento funerário, o Plano Familiar OSSEL, com a finalidade de prestar um atendimento diferenciado nos serviços de Assistência Funeral Familiar.
Sólida, confiável e moderna, a OSSEL ASSISTÊNCIA possui uma estrutura considerada de primeiro mundo, cumprindo com rigor todas as normas e exigências dos órgãos competentes. A OSSEL ASSISTÊNCIA possui mais de 30 anos de experiência e conta com um time de especialistas altamente qualificados para atuar com sensibilidade e prontidão.
Quando idealizada, em 1987, a instituição objetivava moralizar os serviços funerários da cidade de Sorocaba.
“Naquela época, pessoas que não tinham condição de custear os funerais, faziam “vaquinhas”, pedindo ajuda aos comerciantes locais”, contou Arany Marchetti, que possuía um mercado local e sempre era procurado para contribuir.
Quando fundou a OSSEL ASSISTÊNCIA, Arany Marchetti propôs o lançamento de um plano funeral, no qual as famílias poderiam contribuir com prestações de baixo custo, e no caso de óbito haveria um velório digno para qualquer um dos membros de sua família.